본 쇼핑몰의 제품은 호주에서 직접 발송되는 100% 정품입니다.
결제 완료 후 한국 도착 및 세관 통관을 거쳐 고객님께 배달되기까지 영업일 기준 평균 5일 ~ 10일 정도 소요됩니다. (주말 및 한/호주 공휴일 제외)
현지 기상 악화나 항공편 지연, 명절 등 특수 기간에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

네, 필수입니다.
해외 직구 상품이 국내 세관을 통과하기 위해서는 관세법에 따라 수령인의 실명과 일치하는 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)가 반드시 필요합니다. 미입력 또는 오타 입력 시 세관에 묶여 배송이 지연되거나 폐기될 수 있습니다.

절대 안 됩니다.
수령인의 이름, 연락처, 개인통관고유부호 발급자의 명의가 3가지 모두 완벽하게 일치해야 세관 통관이 가능합니다. (예: 아내분 이름으로 주문하고 남편분의 통관부호를 입력하면 통관 불가)

한국 관세법에 따라 건강기능식품은 1인당 하루 최대 6병까지만 통관이 허용됩니다.
따라서 7병 이상 주문하시는 경우, 고객님의 안전한 통관을 위해 일정 기간을 두고 6병 이하씩 분할하여 발송해 드리고 있습니다. 분할 발송 시에도 추가 배송비는 당사가 부담합니다.

호주에서 한국으로 항공 이동 중이거나, 한국 세관에서 통관 절차를 거치고 있는 동안에는 국내 우체국/CJ대한통운 등의 택배 조회가 흐름이 멈춰있거나 조회되지 않을 수 있습니다. 세관 통관이 완료되어 국내 택배사로 인계된 시점부터 정상적인 배송 조회가 가능합니다.